当前位置:首页客户之家 > 资讯中心 >行业新闻

共建产业生态圈 做终端客户服务商

作者:  |   来源: 中国钢铁新闻网   |  日期: 2017-07-23
分享:

  "利他经营哲学"让山东天保工贸有限公司(下简称山东天保)构建的共赢产业生态圈日臻成熟,"朋友圈"也越来越大。
  7月14日,山东天保董事长张传法在于河北唐山召开的2017(天保)全国硬线产业发展交流会上表示,今年上半年,在严峻的(钢贸)市场形势下,山东天保钢材销售量达到182.95万吨,同比增长44.7%,反映出产业链上下游各方对天保模式的认可。
  为客户打造"省钱方案"
  张传法认为,钢材经贸商起着承上启下的作用,是钢铁流通环节的重要一环,承担着钢厂与终端客户的桥梁、连接作用,是不可或缺的环节。
  "我们以'为钢厂多卖一元钱,为客户节省一元钱'的'利他'原则来服务上下游客户。我们与几十家钢厂合作,能同时满足很多客户的个性化需求,这也是这么多年来,大量的客户与我们一路走来、不离不弃的原因之一。简单来说,我们在'多对多'的环境中,提供了'点对点'的服务。"他说。
  正因为如此,山东天保发展迅速,钢材销售量在2010年超过100万吨,在2012年突破200万吨,到2014年突破300万吨,预计今年全年将突破400万吨。"只有携手共进,才能共赢发展,共建产业生态圈。"张传法强调。
  与此同时,深耕终端客户,为终端客户打造"省钱方案"一直是山东天保强调的定位和使命。"我们在不断优化天保的阿米巴经营体制,这是我们服务终端客户的有力武器之一。"张传法说。他认为,山东天保的"阿米巴"(阿米巴经营管理模式的单元)就是一个作战小组,为客户定制省钱采购方案,并联合钢厂、技术专家、物流等来满足客户的需求。
  河北志达伟业通讯器材股份有限公司总经理陈伯培在会上对此进行了阐述。他表示,与其他贸易商或钢厂不同,山东天保在销售钢材的同时,也为客户解决了硬线酸洗(注:酸洗是指除去线材表面的氧化膜,并且在金属表面形成一层磷酸盐薄膜,以减少线材抽线及冷镦成型等加工过程中对模具的擦伤)的问题。
  "其他地方有酸洗,但酸洗的质量不稳定,即使它们有钢材现货库存,并且价格更低,我们也不敢采购。九江线材与山东天保的合作模式为客户解决了实际问题,也把唐山、天津的酸洗厂盘活了。"陈伯培说。
  据介绍,山东天保的钢贸营销"阿米巴"有42个,每个"阿米巴"由1~3人组成,为负责的区域内的客户提供专业化的服务和相关解决方案。
  大数据"落地"支撑大发展
  在当前"互联网+"和传统行业深度融合及钢市瞬息万变的时代,任何企业的健康和可持续发展都离不开大数据,而在张传法看来,山东天保的大数据主要来自于3个方面。
  首先,山东天保数十年来专注于优特钢领域,并成为该领域国内较大的贸易商的历史积累和沉淀,为其推出钢材价格指数奠定了坚实的基础。
  快钢网是山东天保优特钢贸易的线上交易平台。据山东天保信息服务主管张晓燕介绍,快钢网推出的特线价格指数涵盖了硬线、拉丝材、冷镦钢和焊线4种品类价格,以反映一段时间内,河北、山东、江苏、浙江等核心需求区域价格整体变化的趋势。"这是发挥我们联系全国几十家钢厂、服务上万家下游客户的优势,为大家提供行情分析、判断等指导与参考。"张传法说。
  其次,山东天保有一支强大的"全面地毯式搜索终端客户"(下简称"地搜")队伍。"地搜"能真实、准确和全面地搜集全国优特钢下游客户的需求信息,最终形成各类能指导销售促进和仓储布局等的数据。
  张传法认为,"地搜"就是每个人亲手绘制起一张营销网,钢厂到终端户就是这张网的线,供货商到终端户也是这张网的线,每个终端户就是这张网上的节点。据了解,2016年8月~10月份,山东天保组织了一次"地搜"行动,120余人在山东、河北、江苏、浙江、天津及东北等地区与客户进行面对面沟通,详细调查需求信息。2016年,山东天保通过"地搜"获得上万家终端客户数据,现在其钢材销售量的90%来自终端客户。
  "5000个终端客户就是一张5000个节点的网,10000个终端客户就是一张10000个节点的网,这张网的大小就看我们能找到多少个终端客户。"张传法强调,"我们的'地搜'行动依然在进行,因为全国的钢铁终端用户都是我们的客户,我们要找到他们,服务到他们。"
  最后,山东天保有布局全国的钢材仓储配送节点。
  张传法认为,每个点既是仓储配送节点,也是信息反馈点,公司的经营方针之一就是"备货终端,惠达周边"。2016年,山东天保拥有钢材仓储配送节点42个,钢材物流运输量达到299.7万吨,同比增长172%。
  "我们会根据钢厂的辐射半径,及时将货物填充到每一个仓储点,节省物流时间成本。"山东天保硬线事业部经理庄立伟说。